إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»
إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»

إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»

الشبكة نيوز نقلا عن الدستور ننشر لكم إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»، إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك» ننشر لكم زوارنا جديد الاخبار اليوم عبر موقعنا الشبكة نيوز ونبدء مع الخبر الابرز،

إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»

.

الشبكة نيوز أحال جهاز حماية المستهلك عيسى بن غانم بن ربيعه الكواري، وآخرين، بصفته الممثل القانوني للشركة «البافارية لصناعة السيارات»، إلى النيابة العامة، لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضدها، لعدم تنفيذها قرارات مجلس ادارة الجهاز ومخالفتها لقانون حماية المستهلك.

يأتى ذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون مصالح المستهلكين تنفيذًا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك وتعزيزًا لدور الجهاز فى تطبيق القانون وترسيخ القواعد والمعايير اللازمة لصيانة حقوق المستهلك وضبط الأسواق.

وأَبْلَغَ اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الإحالة جاءت جـراء رفض الشركة سالفة الذكر تنفيذ قرارين لمجلس الإدارة بإلزام الشركة بإصلاح السيارتين محل الشكاوي على نفقة الشركة، دون تحمل الشاكيين أي تكلفة إضافية.

وأَدْغَمَ «يعقوب» أن الجهاز كان قد تلقي شكوتين ضد الشركة المشكو في حقها حيث وردت شكوي رقم 178969 تتضرر فيها الشاكيه من سيارة BMW X3 موديل 2012 وجدت بيها عيب بالمحرك يتمثل في ارتفاع درجه حرارة المحرك عند سير السيارة وتوقفها، وتم نقل السيارة بالونش للشركة، وأبلغت الشاكية من قبل الشركة بإحتراق سبيكة الكرنك، وأنه في حالة الاصلاح ستتحمل الشاكية نسبة 50%،وتوصلت اللجنة الفنية للسيارات بالجهاز بعد ان قامت بفحص الشكوي الي ان هذه الأعطال ليست سوء استخدام فضلا عن التزام الشاكية بمواعيد الصيانة المحددة، وانما نتيجة عيب صناعة بالمحرك يستلزم تغييره دون أي تكلفة علي الشاكية خاصة وان العمر الافتراضي لمثل هذه المحركات من المفترض الا يقل عن مليون كم وليس 60000 كم مثل هذه الشكوي.

كـــذلك وردت الشكوي رقم 187753 يتضرر فيها الشاكي من شراء سيارة BMW موديل 2012 يوجد بها عيب بالمحرك وتسريب زيت ورأت اللجنة الفنية بالجهاز بعد ان قامت بفحص الشكوي أن هذه المشكلة تعد عيبا بالسيارة وخاصة مع التزام الشاكي بعمل الصيانة الدورية للسيارة في مواعيدها المحددة،وباللجوء الي الشركة المشكو في حقها للعمل علي الحل بالطرق الودية وجدت مماطلة.

وبناء عليه فقد تم عرض الشكوتين علي مجلس ادارة الجهاز الذي أصدر قراره بإلزام الشركة البافارية لصناعة السيارات باصلاح السيارتين وتلافي ما بهما من عيوب دون اي تكلفة اضافية علي الشاكيين وهو ما امتنعت الشركة عن تنفيذه.

ولَمَّح يعقوب الي مخالفة الشركة لنص المواد (24،19،9،8،1) من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 حيث تنص المادة (8) علي "أنه للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو اعادتها أو استرداد قيمتها مع عدم الاخلال بأيه شروط أو ضمانات قانونية،وذلك اذا شاب السلعة عيب او كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله ويلتزم المورد في هذه الاحوال بناء علي طلب المستهلك بإبدال السلعة او استعادتها مع رد قيمتها دون ايه تكلفة اضافية علي المستهلك.

كـــذلك تنص المادة (19)"علي الجهاز عند ثبوت مخالفة لاي من أحكام هذا القانون الزام المخالف بتعديل أوضاعه،وازالة المخالفة فورا او أَثْنَاء فترة زمنية يحددها مجلس ادارته ".

وطالب «يعقوب»،،المستهلكين بمعاونة الجهاز من أَثْنَاء الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم كي يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، مشيرًا إلي تعدد وسائل إرسال الشكاوى للجهاز سواء من أَثْنَاء الخط الساخن 19588، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية - حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية - أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من أَثْنَاء الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الجوالات الذكية.

شكرا لكم لمتابعتنا ونعدكم دائما بتقديم كل ما هو افضل .. ونقل الاخبار من كافة المصادر الاخبارية وتسهيل قراءتها لكم . لا تنسوا عمل لايك لصفحتنا على الفيسبوك ومتابعة آخر الاخبار على تويتر . مع تحيات اسرة موقع الشبكة نيوز . الشبكة نيوز،

إحالة «البافارية للسيارات» إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات «حماية المستهلك»

، تابعونا علي مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بموقعنا ليصلكم جديد الاخبار دائمآ.

المصدر : الدستور